Nestor Ma Maison et Moi

La communication client est une priorité

La nouvelle application pour gérer sa maison: Nestor Ma Maison et Moi

Cette application est créée par la société Nestorimmo. Son objectif ? Améliorer le parcours client tout au long de la construction et faciliter la vie au sein de l’habitation après la livraison.
L’application Nestor Ma Maison et Moi est disponible pour l’ensemble des clients Trecobat. Elle peut être téléchargée gratuitement sur le Play Store et l’App Store ou en accès direct en cliquant ici.

Concrètement comment ça marche ?

Avec cette solution, il est possible de suivre son chantier en temps réel, d’échanger avec les différentes parties prenantes, télécharger et signer les documents numériquement. Le pilotage de la domotique est aussi une des fonctionnalités que l’application Nestor Ma Maison et Moi propose.
Les accès à l’application sont obtenus dès le premier rendez-vous. Après l’avoir téléchargé, les clients vont se connecter et personnaliser leur profil.

Un parcours client digitalisé

Partons à la rencontre de Franck et sa famille, pour découvrir comment ils l’utilisent.

Franck souhaite construire une maison pour vivre avec sa femme Alexandra et sa fille Julie. À la suite du premier rendez-vous avec son conseiller Trecobat, il reçoit son accès à l’application Nestor Ma Maison et Moi. Il la télécharge sur l’Appstore, se connecte et personnalise son profil. L’aventure commence !

1 – Franck définit son projet de construction

Via Nestor, Franck peut d’ores et déjà préparer son prochain rendez-vous : visiter des terrains. Des articles et de la documentation sont à sa disposition.

Franck et sa famille ont craqué sur un terrain et ont rendez-vous avec leur conseiller pour découvrir les plans de leur projet.
Franck reçoit une notification de Nestor après son entretien.

plan-nestor

Surprise : les plans de leur futur bien sont disponibles en visite virtuelle. Il peut alors dès maintenant se projeter avec sa famille en navigant dans la maison.

Parallèlement, il trouve sur l’application un réseau de prestataires locaux triés sur le volet et évalués pour réaliser ses travaux de finition : peinture, cuisine, aménagement extérieur, etc.

2 – Franck construit sa maison avec Trecobat

Quelques semaines plus tard Franck reçoit une notification : les plans finaux sont disponibles, le chantier peut démarrer.

Franck signe en ligne, via Nestor, les plans et en profite pour les partager en direct avec son peintre afin que ce dernier finalise son devis.

Signature-numérique

Franck travaille beaucoup et trouve difficilement le temps pour passer voir le chantier. Mais le conducteur de travaux lui envoie régulièrement des photos via la messagerie de Nestor.

3 – Franck gère sa maison post-construction

Ils ont emménagé dans la maison et Franck ressent un soulagement; il n’a pas besoin d’installer une autre application, Nestor est compatible avec la domotique pour piloter toute la maison (alarme, volets roulants, etc),

 

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